política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2025

Captivate Swimwear («nosotros», «nuestro/a/os/as», «nos») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en captivateswimwear.com (el «Sitio»).

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información personal: incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago.
• Información del dispositivo: incluye dirección IP, navegador web, zona horaria, cookies instaladas en su dispositivo y actividad de navegación.
• Información del pedido: incluye artículos comprados, total del pedido, preferencias de envío e historial de contactos.
• Contenido generado por el usuario: reseñas, comentarios e imágenes cargadas o perfiles de redes sociales compartidos con nosotros.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información para:

• Procesar y cumplir pedidos
• Comunicarnos con usted y brindarle soporte al cliente.
• Examinar los pedidos para detectar fraude o riesgo
• Enviar comunicaciones transaccionales y de marketing
• Personaliza tu experiencia de compra y nuestro sitio web
• Cumplir con las obligaciones legales y resolver disputas
• Analizar el uso para mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario.

3. Compartir su información personal

Compartimos su información con terceros para apoyar nuestras operaciones. Esto incluye:

• Proveedores de servicios: procesadores de pagos, socios de cumplimiento, servicios de alojamiento web, plataformas de marketing y herramientas de atención al cliente.
• Requisitos legales: Para cumplir con las leyes, regulaciones o solicitudes legales aplicables.
• Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida.

4. Publicidad conductual

Utilizamos tus datos para ofrecerte publicidad personalizada a través de plataformas como Facebook, Instagram y Google. Estas plataformas pueden usar cookies, píxeles y tecnologías similares para mostrarte anuncios relevantes según tu actividad en nuestro sitio y en otros.

Puede inhabilitar la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

• Facebook: facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: adssettings.google.com
• Alianza de Publicidad Digital: optout.aboutads.info

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y personalizar el contenido y los anuncios. Servicios de terceros integrados en nuestro sitio web también pueden utilizar cookies.

Al continuar utilizando nuestro sitio web, acepta el uso de cookies según lo descrito en esta política. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para los usuarios de la UE/EEE, se muestra un banner de consentimiento de cookies de conformidad con la Directiva de Privacidad Electrónica.

6. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, tiene derechos bajo las leyes globales de protección de datos, incluyendo el RGPD (UE), la CCPA (California), la PIPEDA (Canadá), la LGPD (Brasil) y otras. Estos pueden incluir:

• Derecho a acceder y recibir una copia de sus datos personales
• Derecho a rectificar información inexacta o incompleta
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales
• Derecho a restringir u oponerse a determinado procesamiento
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a retirar el consentimiento cuando corresponda
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@captivateswimwear.com. Verificaremos su solicitud y le responderemos dentro de los plazos legales.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que operamos a nivel mundial, sus datos podrían transferirse y procesarse en países distintos al suyo, incluido Estados Unidos. Garantizamos la implementación de las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o mecanismos equivalentes, para proteger su información.

8. Retención de datos

Conservamos la información personal únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

9. Seguridad

Utilizamos una combinación de medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro.

10. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros de inmediato y la eliminaremos.

11. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

• Correo electrónico: info@captivateswimwear.com
• Teléfono: +1 530 819-6371
• Sitio web: www.captivateswimwear.com