Verzending
Verzendbeleid
Captivate Swimwear
Ingangsdatum: 1 maart 2025
📦 Verzendbestemmingen
Wij verzenden momenteel naar:
- Verenigde Staten: Alle 50 staten, inclusief Alaska, Hawaï en Puerto Rico
- Internationaal: Geselecteerde landen wereldwijd
Als uw land niet wordt vermeld bij het afrekenen, e-mail ons dan op info@captivateswimwear.com en we zullen ons best doen om u tegemoet te komen.
⏳ Orderverwerking
Bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen). U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst en nog een met trackinginformatie zodra deze is verzonden.
Opmerking: Tijdens uitverkoop of feestdagen kan de verwerking iets langer duren.
🚚 Verzendtarieven & Levertijden
🇺🇸 Standaard Verzending (VS)
Geschatte levering: 2-7 werkdagen
| Gewicht bestelling | Verzendkosten |
|---|---|
| Tot 0,6 lb | $3,99 |
| Tot 1 lb | $5,99 |
| Tot 5 lb | $9,99 |
| Boven 5 lb | $14,99 |
🌍 Standaard Internationale Verzending
Geschatte levering: 6-12 werkdagen
| Gewicht bestelling | Verzendkosten |
|---|---|
| Tot 0,6 lb | $4,99 |
| Tot 1 lb | $7,99 |
| Tot 5 lb | $12,99 |
| Boven 5 lb | $20,99 |
Opmerking: Versnelde en nachtlevering zijn momenteel niet beschikbaar.
🎁 Gratis verzending
Wij bieden gratis standaard Amerikaanse verzending voor alle bestellingen boven $50 (na kortingen en vóór belasting). Geen code nodig – het wordt automatisch toegepast bij het afrekenen.
📍 Order volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Houd rekening met 24-48 uur voordat trackingupdates verschijnen.
Als u na 5 werkdagen geen tracking heeft ontvangen, e-mail ons dan op info@captivateswimwear.com.
🚫 Verloren, gestolen of beschadigde pakketten
Als uw pakket als afgeleverd is gemarkeerd, maar u het niet heeft ontvangen, raden we het volgende aan:
- Controleren bij buren of uw lokale postkantoor
- 24 uur wachten (voor het geval het vroeg is gescand)
- Contact opnemen met ons voor ondersteuning
Voor beschadigde artikelen kunt u ons binnen 48 uur na levering een e-mail sturen met uw ordernummer en duidelijke foto's van het probleem. We zullen ons best doen om u te helpen.
✏️ Onjuiste of onbestelbare adressen
Controleer uw verzendadres nogmaals voordat u uw bestelling plaatst. Captivate Swimwear is niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden geretourneerd vanwege onjuiste informatie.
Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd:
- Kunt u opnieuw verzenden aanvragen (extra verzendkosten zijn van toepassing), of
- Zullen we een terugbetaling uitvoeren minus de oorspronkelijke verzendkosten
Moet u een adres corrigeren na het bestellen? E-mail ons onmiddellijk — we zullen ons best doen om het te onderscheppen voordat het wordt verzonden.
🌐 Douane, invoerrechten & internationale belastingen
Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor alle toepasselijke douane-, invoerrechten of btw-kosten. Deze kosten worden bepaald door uw land en zijn niet inbegrepen in uw verzendtotaal.
Captivate Swimwear is niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van de douane.
📬 Vragen?
Wij helpen u graag!
E-mail: info@captivateswimwear.com
Telefoon: +1 530 819-6371
Openingstijden: maandag–vrijdag, 9.00 – 17.00 uur PST